خودروهای جدید همانند گوشی‌های هوشمند به قابلیت آپدیت از راه دور مجهز هستند. ب ام و جزو خودروسازانی است که ثابت کرده علاقه زیادی به این قابلیت دارد. اما نکته عجیب اینکه یکی از مشتریان این شرکت ادعا می‌کند برای آپدیت خودرو باید آن را در زمین مسطحی پارک کرد! به‌عبارت دیگر، هنگام آپدیت محصولات ب ام و اگر خودرو در سراشیبی قرار داشته باشد، به‌روزرسانی به مشکل خواهد خورد!
ماجرا به یک دستگاه ب ام و i4 مربوط می‌شود. مالک این خودروی برقی که «کلیر الیزا» نام دارد، هنگام آپدیت خودروی خود با خطایی که تصویر آن را در زیر می‌توانید مشاهده کنید، روبه‌رو شده است. پیغام موجود در این تصویر می‌گوید که ب ام و i4 در یک سطح خیلی شیبدار قرار دارد، به‌همین خاطر نمی‌توان نرم‌افزار جدید را نصب کرد! در این پیغام، تأکید می‌شود برای انجام به‌روزرسانی باید خودرو در زمینی مسطح پارک شود!
بروز چنین خطایی هنگام آپدیت نرم‌افزاری ب ام و i4 سؤالاتی را ایجاد کرده است؛ از جمله اینکه این خودرو چگونه می‌تواند سطح شیبدار را تشخیص دهد؟ سؤال دیگری که مطرح می‌شود این است که پارک در سطح شیبدار چرا فرایند به‌روزرسانی را مختل می‌کند؟
پاسخ سخنگوی ب ام و به ابهامات
یکی از سخنگوهای شرکت ب ام و در پاسخ به نشریه «درایو» اعلام کرده i4 به انبوهی از سنسورهای تشخیص زاویه، شیب و شتاب مثبت و منفی مجهز است و با کمک آن‌ها می‌تواند این فاکتورها را تشخیص دهد. وی افزوده برای جلوگیری از هرگونه خطا و به‌موجب آن ایجاد خطر برای راننده و سرنشینان، هنگام آپدیت خودرو باید آن را در حالت سکون و پارک قرار داد. به‌بیان دیگر، درصورت رانندگی و حرکت نیز امکان آپدیت محصولات ب ام و وجود ندارد. واضح است که با این کار ب ام و می‌خواهد ضریب اطمینان را افزایش دهد.
باواریایی‌ها تأکید می‌کنند برای آپدیت، مالکان باید خودروهای خود را در سطحی هموار و بدون شیب پارک کنند. ضمن اینکه باید موتور نیز خاموش باشد تا از بروز هرگونه مشکل در فرایند آپدیت خودروهای ب ام و پیشگیری شود. هرچند این امر کمی عجیب به‌نظر می‌رسد، اما در هر حال بهتر از عدم دریافت آپدیت است!
حتماً در جریان هستید که آپدیت‌های نرم‌افزاری بعضی اوقات مشکلاتی را برای گوشی‌ها و سایر دستگاه‌های دیجیتال ایجاد می‌کنند. در موارد شدیدتر، حتی ممکن است تلفن همراه غیرقابل‌استفاده شود و کاربر باید با مراجعه به نمایندگی‌های رسمی مشکل را برطرف کند. حال سؤالی که به ذهن خطور می‌کند این است که آیا احتمال بروز مشکلاتی مشابه برای خودروها نیز وجود دارد؟ در صورت مثبت‌بودن پاسخ و زمین‌گیرشدن شمار زیادی از خودروها، خودروسازان چگونه بحران را مدیریت خواهند کرد؟
<دیجیاتو / منبع
